Geen Naam
Geen Straat 12
1678 QZ GEEN STAD
Geen Stad, 4 februari 2015
Hamster bv
Oude Gracht 31
2011 GL HAARLEM
Betreft: klacht over de service van uw filiaal te Haarlem
Geachte heer Woudstra,
Een maand later, in november, was het bovengenoemde type uitverkocht. Toen heb ik toch een duurder paar schaatsen van het merk Kootstra gekocht. Deze kostten €125,-. Dat was €25,- duurder dan het afgesprijsde paar van oktober. Uw verkoper weigerde mij die korting te geven, ook al was het een fout van het filiaal. Uiteindelijk heb ik, na veel wikken en wegen, toch dit paar aangeschaft.
Toen werd het tijd voor de eerste training op het ijs. Voordat ik überhaupt één voet op het ijs had gezet, ging de veterbevestiging van mijn linkerschaats kapot en kreeg ik hem niet meer uit.
Vervolgens ben ik, met nog één schaats aan, naar uw filiaal te Haarlem gegaan. Daar kreeg ik hem, na een kwartier proberen, wel uit. Toen werd mij verteld dat men de schaats kan repareren tegen een kleine vergoeding. Dit heb ik niet aanvaard, want dan moest ik nog meer gaan betalen. Vervolgens zou ik er dan, bij de tweede training, achterkomen dat er weer iets mis was met mijn schaatsen. Ik wantrouw dus de kwaliteit van uw producten en vroeg daarom mijn geld terug. Uw verkoper weigerde dit, maar gaf mij wel een tegoedbon van €5,-. Deze tegoedbon is slechts twee maanden geldig en in de hele winkel is er niets van €5,- te vinden.
Ik ben dus erg teleurgesteld in de service van uw filiaal. Graag zou ik mijn geld terug willen zien en mijn schaatsen willen inleveren. Ik hoop dat u hier begrip voor heeft.
Met vriendelijke groet,
Geen Naam
Deze brief is niet bedoeld voor de firma Hamster bv. Dit is slechts een opdracht voor het vak Nederlands. Deze brief is bestemd voor de leraar Nederlands. Dus wilt u alstublieft deze brief niet beantwoorden. Ik wil ook niet dat er commotie op internet over bestaat, want met dat doel heb ik deze opdracht niet gemaakt.
English: Please, don't answer this letter. It's just an exercise for school.
English: Please, don't answer this letter. It's just an exercise for school.
Beste Casper,
BeantwoordenVerwijderenZoals altijd ziet jou brief er fantastisch uit. De opbouw is fantastisch, ik kan geen spellingsfouten ontdekken en je brief is fantastisch geformuleert.
Ik weet eigenlijk niet meer zoveel over deze brief te zeggen. Deze brief zou zeker aanvaard worden en ik weet zeker dat je je geld terug krijgt voor de schaatsen.
Ook is de brief geheel duidelijk. Het ziet er netjes uit, net als altijd. Misschien zou je auteurs rechten voor deze brief moeten vragen, anders steelt iemand hem nog. Nee hoor, grapje. Je hebt zeker weer uitstekend werk geleverd. Ga zo door!
Groetjes,
Jasmijn